一、呼叫中心与CRM如何结合？

如果是现成的呼叫中心，那么上crm的时候，让实施来处理。如果还没有上，那就做个整体解决方案。很多大一些的crm都是可以做到集成管理的

二、现在很多企业都在用云呼叫中心，到底什么是云呼叫中心呢？

这个就是采用了网络拨号的方式，然后进行打电话的，相对来说的话，你只需要正常的去报一个套餐和业务，就可以打很多的电话，而且你正常用手机打电话会便宜很多。

三、云程呼叫中心是什么工作？

云程呼叫中心是客服电话工作需要解答顾客问题

四、云呼叫中心是怎么收费的？

TQ的云呼叫中心也发布很长一段时间了，目前很多客户都在使用和了解中;

1、TQ云呼叫中心按照坐席收取服务费，价格公道合理，而且现在由于刚推出新型的呼叫中心，所有服务都是地板价，很适合刚成立的公司和经费不是很多的公司使用，不过你要是看中它的功能的话，大公司也可以用，省钱省力;

2、集合了在线客服系统，在线上线下都做了统计，你只需要一个简单的客户端就可以知道您公司的所有工作人员的工作情况，大大节约了管理开支，内部管理一步到位;

3、外呼坐席收费便宜，硬件免费，需要建立外呼系统的公司和企业可以仔细比较下;把你的电话费节省下了，联系更多的有效客户吧!!希望我的回答，可以帮助到你~~~

五、销帮帮crm和氚云crm哪个好？

销帮帮CRM和氚云crm是属于云端租用的CRM系统，信息安全性没有本地安装的高，智云通CRM本地安装版功能比较强大，有强大的自定义功能，可以自由搭建，比较适合对个性化要求比较高的企业，建议大家都可以先试用一下，在考虑购买哪家的系统。

六、数云crm优缺点？

软件类型有很多，就看从哪方面去讲了，软件架构还是数据库结构还是UI还是用户使用方式等等，但这些都跟CRM没有关系，SAAS云计算里的CRM最大的优势是：

优点 不需要客户自己购置服务器安装软件，通过网络访问就可以享受现成的CRM软件服务，也避免了软件的维护和升级工作；

缺点 云计算的CRM可以采用租用服务的方式，避免了花一大笔钱购买软件的版权以及后期技术支持费用（可以提供在线支持）。但是云计算CRM的缺点也很明显，就是在目前国内企业界普遍缺乏诚信的前提下，谁也不能保证你存放在云里的数据不被泄露或者不出卖，更何况是CRM这样对企业重要的数据

七、智能呼叫中心？

面向呼叫中心、呼叫中心、联络中心、关怀中心的综合性智能客服系统，现在有一个逐渐流行的称呼：AICC。有人叫智能呼叫中心（AI Call Center），有人叫智能联络中心（AI Contact Center），也有人叫智能关怀中心（AI Care Center）。我们更倾向于使用智能交互中心（AI Communication Center），因为我们比较看重智能客服在实际的业务场景服务过程中的“双向沟通”和“多轮对话”特征，希望通过璞娲AICC的技术、与客户一起创建知识，并结合客户的应用场景“让场景对话更流畅

八、crm战略的最高层次是基于呼叫中心的客户服务？

crm用爱客crm可以提升销售业绩。 企业战略可分为三个层次：

1.公司战略（corporate strategy）

2.业务战略或竞争战略（business strategy）

3.职能战略（functional strategy）。三个层次的战略都是企业战略管理的重要组成部分，但侧重点和影响的范围有所不同。 1.公司战略，又称总体战略，是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。

如在海外建厂、在劳动成本低的国家建立海外制造业务的决策。

2.公司的二级战略常常被称作业务战略或竞争战略。业务战略涉及各业务单位的主管及辅助人员。

这些经理人员的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。

如推出新产品或服务、建立研究与开发设施等。

3.职能战略，又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务和生产等，如何更好地为各级战略服务，从而提高组织效率。如生产过程自动化。

九、云办公属于crm软件么？

严格说不属于。但是CRM也是可以部署在云上的。

十、CRM与ERP的不同和集成优势？

crm只是销售管理系统，而erp是结合了销售，生产，财务，应收应付，办公管理，而erp可以集成crm