CRM管理系统全称为客户关系管理系统，是一种通过信息技术帮助企业管理客户关系的系统。
CRM系统可以帮助企业有效地管理客户信息，跟踪销售业绩，提高客户满意度，促进销售和市场营销的发展。
CRM系统的实现方式包括：云端CRM系统和本地化CRM系统。云端CRM系统基于互联网，提供灵活的访问和管理方式；而本地化CRM系统则需要在企业内部搭建和维护。
总的来说，CRM管理系统通过集成客户管理、销售管理、市场管理和服务管理等功能，帮助企业提升竞争力，实现可持续发展。
感谢您阅读本文，希望通过这篇文章，您能更深入地理解CRM管理系统的作用和实现方式。
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