ERP系统是企业资源计划 (Enterprise Resource Planning),是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。萊垍頭條

SRM是供应商关系管理(Supplier Relationship Management)，它是一种致力于企业实现与其上游供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，是旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制。條萊垍頭

CRM是客户关系管理系统(Custome Relationship Management)，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。萊垍頭條

目前国内的大中型企业，很多都实施了这些管理系统。萊垍頭條

对这三个系统进行集成，从提高业务效率，降低系统维护性成本，提升管理能力都有极大好处。頭條萊垍

一、基础数据的一致性萊垍頭條

供应商、客户的档案数据在信息系统中都属于主数据。比如一家公司，在ERP、SRM、CRM中都要发生业务，都要记录它的基础档案，如果三个系统中的档案数据各自为证，很不容易统一，比如在ERP中它的名字是“**有限公司”、编码是E00011、在SRM中叫“**公司”，编码是S0021，在CRM中又叫“**有限责任公司”，编码是C001，那么要对它在各个系统中做连续性的跟踪和分析就很不容易，无法用技术手段识别它们就是一家公司。垍頭條萊

二、不同系统之间存在重叠交叉的业务條萊垍頭

比如在ERP中产生了一个请购需求，企业内部也完成审批允许采购。如果系统没有集成，那么采购部门就得把ERP中的采购信息给录入到SRM中进行招标，如果俩系统进行了集成，那么可以设置特定的条件，条件一旦满足，内部的采购信息就直接推送到SRM形成招标信息。同理，在SRM完成招投标，一旦满足某个预设的条件，ERP内部也自动生成采购合同或采购订单。这样就大大节省了业务人员的工作量，也减少了出错几率，而且所有信息一条线拉直，非常便于追溯。萊垍頭條

三、为集成报表提供支撑萊垍頭條

信息系统最大的价值不在于收集海量的离散数据，而在于对数据进行科学的整合分析，如果不对各系统集成并建立起对应关系，要把各个系统的数据抓到一起是很困难的。比如每年要对不同供应商进行综合评价，一部分数据来源于ERP系统中的采购业务，一部分来源于SRM中的招投标和供货情况，这就必然需要集成不同系统。垍頭條萊

这里只是简单阐述了下，具体可以多查询不同的专业资料。頭條萊垍