一、移动CRM系统是什么？

而随着移动互联网时代的发展，企业日常办公超过60%的人进行手机办公或平板电脑办公，移动CRM系统应运而生，突破了时间和空间的限制，摆脱了日常销售任务完成办公桌的束缚。

二、CRM部门工作流程？

第一步：客户资料管理

客户资料管理主要包括客户信息的搜集、处理（分析和筛选）和保存。通过对大量客户信息的整合汇总，在CRM中建立客户资料库，资料存储更详尽、规范。

第二步：客户跟踪管理

客户跟踪管理的作用在于让所有与客户的往来有据可查。客户的跟进方式、时间、结果、跟进对象以及沟通细节全程跟踪记录，避免因业务人员离职而导致的客户流失。

第三步： 订单/合同管理

通过跟踪管理最终促成产品成交（合同/订单签订）。合同/订单管理包括编号，购买产品，金额，主要条款，起止时间，签署人等信息。电子版合同可以作为附件上传，合同管理不再混乱。

说到合同管理就要提到产品管理，因为客户和产品是生成订单/合同的两个基本要素，缺一不可。

产品管理的作用在于理顺产品分类，客户存在多次购买产品及购买多款产品的情况，产品线的管理就尤为重要。

不同产品线下又分为多款产品。在CRM中选择客户需要的产品就可以了，简单方便。

第四步： 回款及交付管理

合同完成后，就到了回款阶段。CRM中可以记录回款方式，回款时间，回款金额，经手人，账号信息及交付情况等，完美跟踪整个交易流程。

三、移动CRM是什么意思？

移动CRM更多的是解决企业以前无法考量的一些情况，譬如外勤这块，以及销售过程考核这块，以前都是相当于层层上报的方式，报喜不报忧，主观性强，很难在最大程度上体现客观的情况。

移动CRM就是为客户解决这方面问题，客户漏斗，不管是管理层还是老板或者说是员工，对于自己的过程量都会有清晰的了解。

譬如说有的销售他很勤奋但是就是没出单，这肯定是存在哪里？

这是管理者很头痛的事情，也打击销售的积极性。

移动CRM的客户漏斗从数据上就很能说明这个销售可能是资料找的少，也可能是资料太水或者转化太低之类的。

同理有些销售的业绩是波浪式的，你通过移动CRM就会发现，他做得好的那个月就不积累，导致第二个月断崖式的。当然现在移动CRM都在朝着一体化办公，朝着移动办公的方向走去。

现在不只是针对于客户资源和销售过程管理方便管理者及时了解销售客户情况这些，更多的融入考勤、审批、报销和内部组织架构沟通等等功能，也有越来越多的大客户去拥抱移动CRM这块。

移动办公室方便、便利和高效的方式，解决场景时间和管理效率的问题

四、使用移动CRM有什么好处？

随着信息化的不断发展，这样轻松的工作方式已悄然来到我们身边，让我们体验并开始全新的工作旅程。以前我们工作，依赖于电脑、电话以及各种纸质文件。随着云计算以及移动互联网的风靡，再加上智能手机、平板电脑等移动终端的发展，企业级移动信息化的大潮风起云涌，CRM移动端孕育而生。

CRM移动端让办公突破时间和空间的限制

1.上下班途中，在公车上或者地铁上，甚至是自己开车，接到了客户的电话，要谈一笔生意，可是手边没有客户的任何资料，无法深入沟通怎么办？

2.吃饭时间，客户咨询在产品的使用过程中遇到的困难，需要立刻解决，但是却不能及时回复，怎么解决？

3.领导出差在外，紧急文件需要审批怎么办？

4.节假日期间，参与户外活动，不能时刻关注市场的变化，怎么办？

以上这些都是以往在工作中经常遇到的问题，而有了移动CRM就可以有效避免出现这些问题。

移动CRM是通过在手机上或者平板电脑上安装软件，使得手机和平板具备了和电脑一样的办公功能，使得办公可以随时随地进行。只要有一个可以上网的智能手机或者平板电脑，就可以实现时空穿越，让办公真正的跟着办公人员移动起来，无论你是在路上、吃饭、出差、在家、还是和朋友一起游玩，都可以处理好紧急的工作，真正实现工作和娱乐两不误，彼此不冲突。

有了移动CRM ，业务员可以很方便地处理一些个人紧急事务，不管在什么情况下都可以通过手机或者平板处理工作，高效的展开工作；管理者也可以在任何时间以及任何地点通过智能手机掌控企业内部的管理，实现随时随地的部署工作。

移动CRM不仅让办公突破了时间和空间的限制，为人们的办公带来了无限的便利，实现了真正意义上的移动着的办公模式，同时，还为企业节省了大量的人力物力，减少不必要的开支，让企业的运转更高效。

五、什么是微信移动crm？

CRM的基本功能有：客户录入、客户分配、客户互动、销售管控、销售跟踪、数据分析、移动办公等。CRM主要是为了帮助企业管理客户，开拓可以，提高效率的软件。微信CRM的软件有赢在销客，是基于企业微信的，方便，快捷，不需要再下载APP，直接在企业微信上操作，同时还关联赢在名片，赢在活动，帮助企业开拓潜在客户。

六、有什么好的移动CRM软件？

简信crm，为企业移动办公提供支持，突破时间、空间的界限，在原有CRM系统上将核心功能移植到手机、平板电脑上。

移动crm让企业员工不光能够在办公室中拥有信息化的商务能力，在家里、在客户办公室中、在旅途上、在异地也能及时了解客户资料，分析并满足客户需求，还可以帮助企业管理者掌控企业内部情况，随时随地安排工作。

七、EC移动CRM软件怎么样？

目前全管CRM系统是我在移动端用得最好的CRM系统了，手机端操作方便，还支持微信查看信息，微信消息提醒等等

八、登录移动app显示请求crm异常？

移动卡之所以显示请求crm异常表现为系统闪退，原因和解决方法如下原因一：手机内存严重不足

其实这一点是针对普遍的手机，当系统文件占比过高，设备出现内存不足时，就会引起卡顿、应用程序闪退情况。

参考方法：清理手机端数据，还可借助其它软件对设备进行统一清理。

九、移动CRM营业厅是什么？

移动CRM又称移动总机，移动虚拟总机。以中国移动八位固话号码（移动收购铁通之后具有了固话的号段）或者十一位手机号码作为统一接入码，为每位员工分配4~6位的分机号（对应员工的手机号，仅限移动用户）。

十、移动crm状态异常怎么回事？

可能是密码的大小写输入错误，还有可能是网络信号不好导致的，中国移动app客户端需要升级。

具体解决方法：

1.手机的话需要保持良好的网络环境，建议使用WIFI登录。如果是移动数据流量的话，建议使用4G网络；

2.如果还是登录不上的话，可以进应用程序管理器里，找到该APP，清除默认值，清除缓存。然后重新登录；

3.手机重启下再登录看看，有的时候可能是因为缓存不行。