一、crm是什么意思呢？

CRM是customerrelationshipmanagement（客户关系管理）的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及商业伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，从而增加营业额，并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。通俗地说，CRM就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。

客户关系管理的功能主要分为四大部分：

1．客户信息管理整合记录企业各部门、每个人所接触的客户资料进行统一管理，这包括对客户类型的划分、客户基本信息、客户联系人信息、企业销售人员的跟踪记录、客户状态、合同信息等。

2．市场营销管理

制订市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销、电话营销、网上营销）接触客户进行记录、分类和辨识，提供对潜在客户的管理，并对各种市场活动的成效进行评价。CRM营销管理最重要的是实现1for1营销，从“宏营销”到“微营销”的转变。

3．销售管理

功能包括对销售人员电话销售、现场销售、销售佣金等管理，支持现场销售人员的移动通信设备或掌上电脑接入。进一步扩展的功能还包括帮助企业建立网上商店、支持网上结算管理及与物流软件系统的接口。

4．服务管理与客户关怀

功能包括产品安装档案、服务请求、服务内容、服务网点、服务收费等管理信息，详细记录服务全程进行情况。支持现场服务与自助服务，辅助支持实现客户关怀。

另外：CRM=CommitteeonMedicalResearchandPublicHealth医学研究与公共卫生委员会(欧洲经济共同体)

二、CRM的具体概念是什么呢？

最早提出该概念的Gartner Group认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率，CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程；

从管理科学的角度来考察，客户关系管理源于市场营销理论；

从解决方案的角度考察，客户关系管理是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在全球大规模的普及和应用。

作为解决方案（Solution）的客户关系管理，它集合了当今最新的信息技术，它们包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能、呼叫中心等等。

作为一个应用软件的客户关系管理，凝聚了市场营销的管理理念。市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持构成了CRM软件的基石。

三、CRM/SFDC system crm是客户关系管理sfdc是什么意思呢？

Salesforce CRM:是建立在云计算基础上的一款CRM产品，它与传统的CRM产品不同，不需要购买任何应用程序，软件及硬件，不需要专业的技术团队来维护，可在多种环境下进行测试和构建。

共享数据中心，基础设施和架构，且用户可以以快速构建并运行应用程序，安全，灵活。大大简化了业务流程，提高了销售能力。

四、CRM系统是什么？CRM系统如何设计？

CRM就是Customer Relationship Management的简称，在市场中，企业用来实现客户关系管理的对应工具就是CRM系统。

从理论上来讲，CRM是一套获取、维系和增加目标客户的方法和过程。CRM既是一种国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一套以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的应用软件和实施方法。企业应用CRM系统的最终目标就是通过全面提升企业业务流程的管理效率来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的潜在客户。作为一种新型客户关系管理机制，CRM系统极大地改善了企业与客户之间的关系，被普遍应用于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等相关领域。CRM还可以帮助企业实现以客户为中心，通过技术手段对客户管理和服务流程进行重组，加强与客户的沟通，不断挖掘新客户、保留老客户，提高客户的忠诚度和价值。同时通过对销售团队的管理，提高团队的执行力和企业运营水平，以达到客户价值最大化，为企业创造更多的收益。如果需要可以考虑下百会CRM，一家老牌CRM服务商，已在国内运营10年，拥有130多个行业细分解决方案，专为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案。

五、crm什么单位？

CRM 外文全称为：Customer Relationship Management，中文意思是客户关系管理。

CRM的分类：

1、根据客户的类型不同，CRM可以分为BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客户是企业客户，而BtoC CRM管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的BtoB的CRM，也就是市面上大部分CRM的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要的是BtoC的CRM。

2、根据CRM管理侧重点不同又分为操作型和分析型CRM。大部分CRM为操作型CRM，支持CRM的日常作业流程的每个环节，而分析型CRM则偏重于数据分析。

六、什么是crm？

CRM (Customer Relationship Management)是一种综合性的客户关系管理系统，用于帮助企业建立和维护与客户之间的良好关系。它通过收集、分析和利用客户数据来提高客户满意度和忠诚度，从而帮助企业实现业务增长和利润增加的目标。

CRM包括多种功能，如销售管理、客户服务、市场营销、客户分析等，可以帮助企业优化客户体验、提高客户满意度，并提高企业的竞争力。

七、绳子能干什么呢？

绳子可以用于各种不同的用途，如固定、绑扎、牵引、悬挂等等。首先，绳子可以用于固定物体。由于其柔软且具有一定的强度，绳子可以被用来绑扎物体，确保其稳定不动。比如，在露营时，我们可以使用绳子将帐篷固定在地面上，以防止被风吹走。其次，绳子可以用于牵引物体。当我们需要移动或拖动较重的物体时，可以使用绳子将其与我们连接起来，通过施加力量来实现移动。例如，在搬家时，我们可以使用绳子将家具绑扎起来，以便更容易地搬运。此外，绳子还可以用于悬挂物体。我们可以将绳子系在支架或其他固定物体上，然后悬挂物体在上面。这在户外活动中很常见，比如在露天音乐会上，我们可以使用绳子悬挂音响设备。绳子还有许多其他用途，如绳结艺术、登山攀岩、捆绑等等。总之，绳子是一种非常实用的工具，可以在各种情况下发挥作用。

八、小投资，能干点什么呢？

我是实体店主卖五金的，当然我家业务不只五金，还有消防、建筑等，同样也做了两个品牌的微商代理，说实话，说投资，都不算“小”，为什么，实体店开店的时候几十万进去，维护客户关系，学习销售心里，都不是一朝一夕的事情；微商同样的，我微商是经营亲子系列的鞋子衣服和一些衍生物品，在这个微商烂大街，还把自己牌子都砸掉的社会，也并不好做，每一句走心的文案，每一次认真的售后，还有专业知识的学习，都是一场考验。

没有一蹴而就的成功，不过，我倒真的同意楼上的说法，找个好地段，开个跟吃有关的店，只要做好了，吃喝永远不愁没有客户

九、iPad能干什么呢？

iPad 是一款功能强大的移动设备，下面列出了一些它常见的功能:1. 上网冲浪：使用 Safari 浏览器可以随时随地上网浏览网页。2. 发送短信和拨打电话:iPad 内置的 FaceTime 可以随时拨打电话和发送短信。3. 使用 APP:iPad 可以使用各种 APP，例如游戏、社交网络、音乐播放器等等。4. 观看电影和电视节目:iPad 可以使用 iTunes UHD 和 iTunes TV 节目观看电影和电视节目。5. 听音乐和录音:iPad 可以使用 iTunes 音乐服务来听音乐和录制声音。6. 拍照和录像:iPad 可以使用内置的相机拍摄照片和录制视频。7. 发送电子邮件:iPad 可以使用内置的电子邮件应用程序发送电子邮件。8. 浏览照片和日历:iPad 可以使用 iCloud 照片和日历功能浏览照片和查看日历。9. 保持健康:iPad 可以使用内置的健身应用程序，例如 Nike+ Run Club 和 Zoom 视频健身课程。10. 学习知识:iPad 可以使用各种教育应用程序，例如 ABCmouse 和 Khan Academy 等等。iPad 是一款功能强大的移动设备，可以满足生活和工作中的各种需求，例如上网冲浪、发送短信和拨打电话、使用 APP、观看电影和电视节目、拍照和录像、发送电子邮件、浏览照片和日历、保持健康和学习知识等等。

十、导游能干几年呢？

一个职业很难说年限的，如果仅仅是导游就算干到四十岁也是可以的，当然这种情况很难出现 也许在其中你遇到别的发展机会 就去干别的了 或者 你坚持做导游 慢慢就成旅行社的管理阶层了 不太可能一直就干导游的